Условия использования

Обновлено 18 октября 2026

Что мы продаём

Tutu eSIM продаёт туристические eSIM с мобильным интернетом (пакеты гигабайтов или ежедневный безлимит) на сайте tutuesim.com, в Telegram-боте @tutuesimbot и его приложении. eSIM даёт только мобильный интернет в выбранной стране или регионе — без номера телефона, звонков и SMS. Связь предоставляют партнёрские мобильные операторы.

Совместимость

Перед покупкой убедитесь, что ваш телефон поддерживает eSIM и не заблокирован под одного оператора. Проверка: наберите *#06# — должна быть строка EID.

Цены и оплата

Цены указаны в долларах США. Оплатить можно через Telegram Stars или криптовалютой через @CryptoBot; сумма в звёздах показывается перед оплатой. Комиссии вашего банка или кошелька в цену не входят.

Выдача eSIM

После оплаты eSIM приходит в чат с ботом и в раздел «Мои eSIM» (для покупок на сайте — на страницу заказа и на email), обычно в течение минуты. Если выдача задерживается, бот сообщит и повторит попытки.

Срок действия

Срок пакета и правило его старта (с момента установки или с первого подключения в стране) указаны в карточке тарифа. Неустановленную eSIM нужно активировать в срок, указанный в приложении (обычно 180 дней).

Качество связи

Скорость и покрытие зависят от сети местного оператора и вашего местоположения. Мы не отвечаем за перебои в сетях операторов, но поможем с настройкой и, если проблему не удастся решить, рассмотрим возврат.

Возврат

Условия возврата описаны на странице «Возврат средств».

Запрещённое использование

Запрещено перепродавать eSIM, использовать их для незаконной деятельности, рассылок или обхода ограничений операторов.

Изменения условий

Мы можем обновлять эти условия; действующая версия всегда на этой странице. Покупка после изменений означает согласие с ними.

Контакты

Поддержка в Telegram: @djus25.