Вопросы и ответы

Встроенная SIM-карта в вашем телефоне. Мы продаём eSIM с мобильным интернетом для путешествий: устанавливается за минуту, без пластиковой карты и похода в салон.

Выберите страну, пакет, укажите email и оплатите. eSIM появится на странице заказа и придёт письмом. В Telegram-боте @tutuesimbot — то же самое, оплата звёздами Stars.

Нет. Ни паспорта, ни договора — только email.

Пакет — фиксированный объём гигабайтов на срок. Безлимит — каждый день 2 ГБ на полной скорости, дальше до 1 Мбит/с без отключения. Для коротких поездок с картами и мессенджерами хватит пакета, для работы и видео — безлимит.

На странице «Мои покупки»: покупки из этого браузера видны сразу, а по email мы пришлём ссылку на все ваши eSIM.

Ещё дома, пока есть Wi-Fi. Срок пакета обычно начинается с первого подключения к сети в стране поездки, а не с момента установки.

Наберите *#06# — если есть строка EID, eSIM поддерживается. Список моделей — на странице «Совместимые устройства».

Нет, профиль загружается один раз. Не удаляйте eSIM с телефона до конца поездки.

Откройте страницу заказа на iPhone и нажмите «Установить на iPhone» — работает на iOS 17.4 и новее.

Да. Основная SIM остаётся в телефоне: звонки и SMS работают как обычно (в роуминге — по тарифам вашего оператора), а интернет идёт через eSIM.

Нет, это только интернет. Звонить можно через мессенджеры: Telegram, WhatsApp, FaceTime.

Да, режим модема работает на большинстве тарифов.

Мы напишем, когда останется 20%. Докупите пакет на сайте или в боте — это минута.

На сайте — криптовалютой (USDT, TON, BTC и другие через @CryptoBot). В Telegram-боте — звёздами Telegram Stars, которые покупаются картой, Apple Pay или Google Pay. Оплата картой на сайте — скоро.

Операторы во всём мире считают в долларах — так цена одинаковая для всех и без скрытых конвертаций.

Если eSIM не удалось выдать или она не работает по нашей вине — вернём. Установленную и использованную eSIM вернуть нельзя. Подробности — в «Возврате средств».